Гарантия и возврат товара

Гарантийные обязательства:

На все люстры светильники распространяется гарантия от 6 до 60 месяцев в зависимости от производителя при условии соблюдения всех правил эксплуатации.
Срок службы бытового светильника при правильной эксплуатации составляет не менее 5 лет,
В случае обнаружения неисправности в течение 7 дней с момента покупки, мы без дополнительной экспертизы меняем модель на аналогичную, гарантийный ремонт с ожиданием Вас не побеспокоит.
В случае обнаружения неисправностей до истечения гарантийного срока, как правило 6 месяцев, следует незамедлительно обратиться в отдел поддержки клиентов интернет-магазина. С Вами свяжутся наши представители для уточнения причин возникшей неисправности и согласуют процедуру гарантийного ремонта или обмена.

Возврат и обмен светильников НАДЛЕЖАЩЕГО качества:

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение7 дней.
Для этого нужно приехать к нам и написать заявление, после его рассмотрения и проверки целостности упаковки, комплектности Вы сможете вернуть товар, который Вам по какой либо причине не подошёл.
Для городов, не имеющих офисы, заявление отправляется нам по электронной почте на рассмотрение. При положительном решении товар отправляется на наш адрес посредством транспортной компании за счет клиента, деньги возвращаются на счет клиента в течение 3-х рабочих дней со дня прихода товара в офис компании (после проверки его комплектности и целостности).
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, документ, подтверждающий факт приобретения товара, а также документ, подтверждающий личность покупателя (паспорт).
Покупателю возвращаются денежные средства ЗА МИНУСОМ транспортных затрат в ОБЕ стороны.Поскольку продавец не нарушил свои обязательства перед покупателем, то он законодательно защищен от необоснованных и непроизводственных расходов.


2015 - 2021 © superlampa.ru